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Titolare del trattamento

FADE NOT ORDINARY BARBER DI VINCENZO FULCHINI, P.IVA 04000770364, REA MO-436328 (C.C.I.A.A. di Modena), con sede in Via Lago di Carezza 10/A, 41012 Carpi (MO). Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: prenotazioni@fadenob.it oppure +39 350 594 4784.

Quali dati trattiamo

• Dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, email, numero di telefono.
• Dati di prenotazione: servizi scelti, barbiere, data e ora, eventuali note e storico degli appuntamenti.
• Dati di acquisto: prodotti, quantità, importi, indirizzo di consegna e stato dell'ordine.
• Dati di pagamento: identificativo e stato della transazione comunicati da SumUp. FADE non conserva i dati completi della carta.
• Dati dell'account: email, identificativo utente e credenziali gestite in forma protetta da Supabase Auth; se accedi con Google, i dati identificativi trasmessi da Google.
• Presa visione dell'informativa e accettazione dei termini, registrate per documentare la richiesta dell'utente.
• Dati tecnici minimi: indirizzo IP e dati di navigazione essenziali, usati solo per sicurezza e prevenzione degli abusi.

Finalità e basi giuridiche

• Gestione delle prenotazioni ed erogazione del servizio - esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Creazione e gestione dell'account - esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e assistenza post-vendita - esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Comunicazioni necessarie al servizio (conferme di prenotazione, aggiornamenti sull'ordine e reimpostazione della password) - esecuzione del contratto e legittimo interesse (art. 6.1.b/f).
• Richieste di recensione dopo l'appuntamento - legittimo interesse (art. 6.1.f); puoi opporti in qualsiasi momento.
• Eventuali comunicazioni promozionali - consenso facoltativo (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.
• Sicurezza e prevenzione abusi (limitazione delle richieste, protezione anti-bot) - legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Adempimenti previsti dalla legge - obbligo legale (art. 6.1.c).

Origine dei dati e conferimento

I dati sono forniti direttamente da te durante registrazione, prenotazione, acquisto o assistenza; possono inoltre provenire da Google se scegli quel metodo di accesso ed essere generati dall'uso del servizio. I campi indicati come obbligatori sono necessari per creare l'account, gestire la prenotazione o eseguire l'ordine: senza di essi non possiamo fornire la relativa funzione. Telefono, note ed eventuale consenso promozionale sono facoltativi, salvo diversa indicazione nel modulo.

A chi comunichiamo i dati

• Supabase - database, autenticazione e conservazione dei dati; il progetto è configurato nella regione europea Irlanda.
• Resend - invio delle email di servizio.
• Upstash - protezione anti-abuso e limitazione delle richieste.
• Cloudflare - protezione anti-bot tramite Turnstile, quando configurato.
• Netlify - hosting dell'applicazione web.
• Google - solo se scegli di accedere con il tuo account Google.
• SumUp - gestione del pagamento online, quando il checkout sarà attivato.
• Fornitori logistici e consulenti professionali, nei soli casi necessari per consegne, assistenza e adempimenti di legge.

Natura dei fornitori

A seconda del servizio svolto, i destinatari trattano i dati come responsabili per conto di FADE oppure come autonomi titolari per le proprie attività disciplinate dalla legge e dalle rispettive informative. I dati non sono venduti né diffusi.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (ad es. Cloudflare, Netlify, Google) possono trattare dati anche al di fuori dell'UE. In tali casi il trasferimento è regolato da garanzie adeguate ai sensi del GDPR (Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e/o decisioni di adeguatezza).

Per quanto tempo conserviamo i dati

Account, prenotazioni e richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto e, successivamente, per i termini di prescrizione utili alla tutela dei diritti. Ordini, pagamenti e documenti amministrativo-contabili sono conservati per il periodo imposto dalla legge, di regola dieci anni. I log tecnici restano solo per il tempo necessario a sicurezza e diagnosi. Le richieste di cancellazione non incidono sui dati da conservare per obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

I tuoi diritti

• Accesso, rettifica e cancellazione dei dati.
• Limitazione e opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Revoca degli eventuali consensi in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.
• Reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Processi decisionali automatizzati

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'utente. I controlli automatici di disponibilità e sicurezza servono soltanto a gestire correttamente richieste e prenotazioni.

Minori

Il servizio è rivolto a un pubblico adulto. Le prenotazioni per minori sono effettuate e gestite da un genitore o da chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

Cookie

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Come esercitare i diritti e contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a prenotazioni@fadenob.it o chiama il +39 350 594 4784. Alcune operazioni (ad es. l'aggiornamento dei dati) sono disponibili direttamente nell'Area Cliente del sito.